사이드 프로젝트 출시 후 업데이트 진행하기
사이드 프로젝트로 안드로이드 개발자와 디자이너 둘이서 만든 일기 앱인 Daisy를 2.0 버전 업데이트를 진행하고 난 후, 약 1년이라는 시간이 지나 3.0 업데이트를 진행했다. 앱을 출시하는데까지 많은 일이 있었지만, 배포 후 업데이트를 진행하는 것은 또 다른 일들의 연속이었다. 어떤 일들의 연속으로 업데이트를 진행했는지 서술하고자 한다.
피드백 정리하기
1. 정성적 데이터 분석하기
약 1년이라는 시간동안 많은 리뷰들이 남겨졌다. 피드백을 꼼꼼히 살펴보면서 어떤 기능들을 원하고, 기존 기능에서 어떤 것이 불편했는지 수집할 수 있었다.
- UI가 깔끔해서 좋아요
- 군더더기 없이 일기 앱에 꼭 필요한 기능만 있어요
- 백업/복원 기능이 있어서 좋아요
- 광고가 적어서 좋아요
4가지가 대표적인 긍정적 피드백이다. 이런 긍정적인 사용성은 유지하되 불편했던 점들만 딱! 찝어서 업데이트 하는 것이 이번 3.0 업데이트 목표였다.
2.정량적 데이터 분석하기
정량적인 부분에 있어서는 firebase(기존 fabric)을 사용했다. 웬만한 궁금했던 데이터들은 대부분 볼 수 있었다. firebase에서 본 데이터는 사용자들이 요구하거나 아쉬웠던 부분들을 pain-point라고 가정하고 실제 해당 이벤트에서 사용자의 이탈이 많이 되는지, 체류 시간이 어떤지를 확인했다. 또한 인 앱 결제로 이뤄지는 과정을 보며 3.0 업데이트때는 어떻게 인 앱 결제를 유도할 것인지 방향성을 잡을 수 있었다. 비록 이번에는 기능을 제공하는 형태로 인 앱 결제를 유도하게 됐지만, 다음 4.0 업데이트때는 제한된 시간으로 할인된 금액을 보여주는 방법 등 다양한 마케팅 요소를 추가해 이 방식들이 과연 효과적인지를 분석할 예정이다.
3.결과를 바탕으로 우선순위 정하기
사용자가 남겨준 피드백과 데이터를 보면서 추론한 결과들에서 이번 업데이트때 어떤 기능들을 넣어야할 지 정해야 했다. 각 문제 해결방법으로 정한 기능들의 기대 효과 및 개발과 디자인 비용에 따른 우선순위를 설정했다. 우선순위가 높은 기능들은 3.0 업데이트에 넣기로 했고, 그보다는 우선순위가 낮은 기능들은 문서에 남겼다. 이는 3.0 업데이트 이후 그대로 해결해야 하는 테스크로 남아있는지, 해결이 된 부분인지를 다음 업데이트 때 확인하기 위해 우선순위가 매겨진 모든 피드백은 문서로 정리했다. 런칭 날짜를 고려해 우선순위가 높았던 5개의 기능을 이번 3.0 업데이트에 추가하기로 결정했다.
업데이트 주요 기능
1. 하루에 여러 개의 일기 작성 가능
하루에 한 개의 일기를 작성할 수 있는 기획은 나의 가정에 비롯된 기능이었다. 하지만 이는 나의 안일한 생각이었다. 일기 앱은 기본적으로 무언가를 기록할 수 있는 앱이다. 따라서 데이지를 메모 기능으로 사용할 수도 있고, 식단 일기, 육아 일기 등 하루에 1개만 작성하지 않는 일기로도 작성할 수 있다. 본인만의 일기를 데이지에서 모두 가능하도록 하루에도 여러 개의 일기를 작성할 수 있는 기능을 추가했다.
2. 스와이프 동작 및 즐겨찾기 기능 추가
실제 손으로 쓰는 일기는 종이로 묶여있다. 그래서 한 장씩 넘길 수 있고, 한꺼번에 많은 장을 넘길 수도 있다. 맘에 들어서 자주 보고 싶은 일기는 종이를 접는다거나, 스티커를 붙인다거나, 책갈피를 끼울 수도 있다. 이러한 행동을 앱에서도 최대한 할 수 있게 한 장씩 넘길 수 있는 스와이프 동작을 추가했고, 즐겨찾기 기능(하트 버튼)을 넣어 즐겨찾는 일기만 볼 수 있는 기능도 추가적으로 진행했다.
3. 다크 모드 추가
사용자가 자주 사용하는 시간을 분석해보니 주로 늦은 저녁~밤 시간대에 사용하는 것을 파악할 수 있었다. 해당 시간대에 좀 더 최적화된 UI로 일기를 작성할 수 있게 다크모드를 추가했다. 다크모드의 컬러는 완전한 블랙(#000000)이 아닌 흰 텍스트가 좀 더 편안하게 읽힐 수 있게 고려해 색상을 제작했다. 색상을 만들 땐 다크모드에 대한 다른 글들을 많이 참조해서 제작했다.
다크모드 색상 참조 글 How to design a dark mode for your app👈
4. 일기 모아보기 기능
매일 일기를 쓰는 사람도 있지만 사실 참 힘든 일이다. 일기를 한번에 몰아서 작성할 때도 있고, 생각날 때마다 작성할 수도 있고 한달에 한번 작성할 수도 있고 이는 사용자마다 모두 다르다. 기본적으로 일기를 하루, 한 달, 1년의 시간 단위로 보여주되 내가 작성한 일기만을 모아서 볼 수 있는 타임라인 화면을 추가했다. 추가적으로 일기 작성을 시작한 날짜, 이때동안 쓴 일기의 갯수를 보여주면서 성취감 및 동기부여를 주고자 했다.
5. 구글 드라이브로 복원/백업 기능
이전 2.0버전에서는 .txt 확장자로 백업 및 복원이 가능했지만 점점 클라우드로 파일을 관리하는 사람들이 늘고 있기에 사용자가 좀 더 편리한 복원 및 백업이 가능하도록 구글 계정을 연동해 복원/백업이 가능하도록 했다.
그 외 폰트 사이즈 조정, 시스템 폰트 사용, 사진 첨부 개수를 3개에서 10개로 증가 등 사용자가 커스터마이징을 할 수 있는 기능들을 추가적으로 이번 업데이트에 반영했다.
배포하기
약 2주간의 QA를 진행한 후 3.0 버전을 배포했다. 기존 사용자에게 더 좋은 사용성을 제공하기 위한 것을 목적으로 한 3.0 업데이트였지만, 해당 배포를 통해 새로운 사용자들의 유입이 꽤 많았다. 덕분에 기존 사용자 및 새로운 사용자에게 다양한 피드백을 받을 수 있었고, 다운로드 수 또한 평균 대비 30%정도 올라갔다. 인 앱 결제는 약 20%정도 올랐고, 평점 또한 4.7점에서 4.8점으로 3.0 버전의 긍정적인 피드백으로 인해 올라갈 수 있었다.
회고
생각보다 많은 사용자들이 빠르게 업데이트 버전을 사용할 수 있어서 좋았다. 원했던 기능이 추가되어 좋다는 피드백도 많았지만 기능을 추가하면서 체크하지 못한 문제들을 얘기해준 분도 많았다. 다음번에는 더 많은 테스트를 해보고 배포를 진행해야겠다는 생각이 들었다. 또한, 다음 업데이트에선 사용자 피드백 뿐만 아니라 데이터를 보면서 탄탄한 가설을 세워 검증하는 과정을 좀 더 길게 진행하고자 한다.
만약 글에 서술된 데이지가 궁금하시다면 구글 플레이 스토어👈에서 보실 수 있습니다. 🔥iOS도 곧 출시 예정입니다.🔥
